Allmänna villkor och regler för happySpins

Senast uppdaterad: 2025-06-25

1. Inledning

1.1 Dessa villkor och regler ("Villkor") gäller för användning av webbplatsen happyspinscasino.se ("happySpins", "vi", "oss", "vår").

1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller använda våra tjänster godkänner du att följa dessa Villkor samt vår Integritetspolicy, Policy för ansvarsfullt spelande och andra tillämpliga dokument som hänvisas till här.

1.3 Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda happySpins eller dess tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare / Användare / Du: En fysisk person som registrerar sig eller spelar på happySpins.
  • Konto: Ett personligt spelkonto som öppnas och underhålls av Spelaren.
  • Spel: Alla casinospel, live-spel och andra spelprodukter som erbjuds av happySpins.
  • Operatör: Företaget som driver happySpins och tillhandahåller spelen.
  • Bonus: Alla typer av kampanjer eller incitament, såsom gratissnurr, bonuspengar eller liknande.

3. Spelarkvalifikation

3.1 Endast personer som är minst 18 år eller uppnått den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, får spela på happySpins.

3.2 Du ansvarar själv för att säkerställa att spel på happySpins är lagligt i din jurisdiktion.

3.3 Anställda hos Operatören, deras närmaste familjemedlemmar samt närstående företag, agenter och samarbetspartners är inte berättigade att öppna konto eller delta i spelen.

4. Kontoöppning och registrering

4.1 Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.

4.2 Vid registrering måste du ange korrekt, fullständig och aktuell information, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsuppgifter.

4.3 Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.

4.4 Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet, till exempel med giltig ID-handling, adressbevis eller bekräftelse av betalningsmetod.

4.5 Konton som skapas med falsk eller vilseledande information kan stängas av och eventuella vinster kan förverkas.

5. Kontohantering

5.1 Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2 Håll dina personuppgifter uppdaterade.

5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst begränsa, stänga eller frysa konton vid misstanke om bedrägeri, samverkan eller brott mot Villkoren.

5.5 Vid glömt lösenord kan du återställa det via vår återställningsfunktion eller kontakta support.

6. Insättningar

6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.

6.2 Minimi- och maximigränser för insättningar gäller och specificeras på vår bankingssida.

6.3 Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.

6.4 Vi är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.

6.5 Insatta medel ska användas för spelande. Misstänkt oegentlig insättningsaktivitet kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes för insättning.

7.2 Minimi- och maxgränser för uttag gäller enligt bankingsidan.

7.3 Uttagsförfrågningar är föremål för verifieringskontroller och vi kan begära identitetshandlingar innan uttag behandlas.

7.4 Vi strävar efter snabb behandling men ansvarar inte för förseningar från externa betalningsleverantörer.

7.5 För att ta ut hela saldot och stänga ditt konto, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konton utan inloggning under sex månader klassificeras som inaktiva.

8.2 Inaktiva konton kan debiteras en månatlig administrativ avgift som dras från saldo.

8.3 Du får alltid meddelande innan avgift tas ut.

8.4 Konton med nollsaldo kan stängas efter period av inaktivitet.

8.5 Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 happySpins främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättnings-, förlust- och speltidsgränser samt självavstängning.

9.2 Om du upplever spelproblem rekommenderas att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.

9.3 Mer information och stöd finns på vår sida för ansvarsfullt spelande samt via Spelinspektionen och Stödlinjen.

10. Otillåten verksamhet

10.1 Du får inte delta i bedrägeri, samverkan eller olaglig verksamhet, inklusive men inte begränsat till:

  • Penningtvätt
  • Användning av bots eller automatiserad mjukvara
  • Manipulering av spel
  • Öppna flera konton
  • Använda VPN eller proxytjänster för att kringgå geografiska begränsningar

10.2 Vi kan stänga eller frysa konton och hålla inne vinster vid misstanke om missbruk.

10.3 Kontodelning eller att låta någon annan spela på ditt konto är förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1 Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.

11.2 Bonusmissbruk, såsom att öppna flera konton eller samverka med andra spelare, är förbjudet.

11.3 Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar vid misstanke om missbruk eller tekniska manipulationer.

11.4 Bonusar och gratissnurr kan ha utgångsdatum och spelrestriktioner.

12. Spelens rättvisa

12.1 Alla spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2 Vi kan ogiltigförklara insatser eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår genom användning av våra tjänster, inklusive tekniska fel, avbrott eller fördröjningar.

13.2 Du spelar på egen risk. Vårt högsta ansvar är begränsat till din senaste insättning.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från happySpins.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.

14.2 Vi använder branschstandard för att skydda din information.

14.3 För mer information, se vår Integritetspolicy.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Alla varumärken, logotyper, texter och annat material på webbplatsen tillhör oss eller våra licensgivare.

15.2 Inget material får kopieras, reproduceras eller ändras utan vårt skriftliga tillstånd.

16. Klagomål och tvister

16.1 Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst.

16.2 Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt och rättvist.

16.3 Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.

16.4 All korrespondens ska ske skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst.

17.2 Betydande ändringar meddelas till dig, och fortsatt användning av happySpins efter meddelande innebär att du accepterar de nya villkoren.

17.3 Du bör regelbundet läsa igenom villkoren för att hålla dig uppdaterad.

18. Kontakt

För frågor, support eller för att utöva dina rättigheter enligt dessa villkor, vänligen kontakta oss via:

Genom att registrera dig och spela på happySpins bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor och regler.